نکاتی درباره کلد کالینگ-قسمت دوم: توصیه‌ها و برخی نکات مهم - زندگی حقیقی در کانادا
cold calling

نکاتی درباره کلد کالینگ-قسمت دوم: توصیه‌ها و برخی نکات مهم

در مطلب قبلی در مورد کلد کالینگ یکی از شیوه‌های مهم کاریابی در کانادا نکاتی بیان شد. در این مطلب و مطلب مرتبط آتی به بیان توصیه‌ها و نکاتی که می‌تواند شما را در این امر یاری رساند می‌پردازیم.

تماس با موارد کمتر مهم و احتمال کم: یک قاعده کلی در مورد همه روش‌های کاریابی می‌گوید که در آغاز، سراغ غیرمحبوب‌ترین‌ها یا غیرممکن‌ترین‌ها بروید! معنای آن چیست؟ یعنی مثلا در کلد کالینگ در روزهای اول تماس، سراغ شرکت‌ها و موسساتی بروید که در فهرست انتخابی شما وزن کمتری دارند حالا چه به این دلیل که شما علاقه زیادی به کار در آنها ندارید یا اینکه آنها را خیلی دور از دسترس می‌بینید. این توصیه به این دلیل است که شانس خود در موارد مهم‌تر را به دلیل عدم آمادگی کامل و دقیق و موثر برای معرفی درست خود و یا فقدان تمرین مناسب کاهش ندهید. به مرور و بعد از چند تماس، شما هم اعتماد به نفس بیشتری پیدا می‌کنید، هم خطاها و ضعف‌های خود را بهتر شناسایی می‌کنید و هم با ترفندهایی که باید از طریق آنها موانع موجود را از سر راه بردارید تا بتوانید با فرد مورد نظر خود صحبت کنید بیشتر آشنا می‌شوید.

زمان‌بندی درست تماس‌ها: نکته‌ای که پیش از این بیان شد به بیانی دیگر در باره تماس‌های هر روز هم صادق است یعنی بهتر است که اولین تماس روزانه را به عنوان دستگرمی در نظر بگیرید و آن را به موارد کم‌اهمیت‌تر اختصاص دهید. البته هیچ‌کدام از این مثال‌ها به معنای دستکم گرفتن هیچ‌گونه تماسی نیست. شاید اولین تماس شما در اولین روز آغاز این روش با فرد درست و در زمان درست باشد و وی شما را به مصاحبه دعوت کند پس باز تاکید می‌کنم که هیچ‌وقت هیچ تماسی را بی‌اهمیت ندانید اما به هر حال تجربه نشان داده که تقسیم درست تماس‌ها و زمان‌بندی مناسب کمک زیادی به حفظ انرژی و افزایش موفقیت شما در تماس‌های اصلی می‌کند.

آمادگی برای سناریوهای مختلف: شما باید با مطالعه احتمالات مختلف در پاسخ‌گویی افراد آن طرف خط، خود را برای فرضیات متفاوت آماده کنید؛ مثلا اگر فرد منشی برای از سربازکنی گفت که آقای فلانی الان پشت میزشان نیستند، شما نباید صرفا تشکر و خداحافظی کنید! هر چقدر آمادگی‌های شما برای حالات مختلف بیشتر باشد، احتمال به نتیجه رسیدن یعنی گفتگو با فرد اصلی بیشتر می‌شود. البته به مرور که تعدادی تماس بگیرید با این حالات و ترفندهای مختلف بیشتر آشنا می‌شوید اما قبل از تماس، مطالعه حالت‌های مختلف و تمرین آنها و اجرای بهترین روش‌های توصیه شده به شما کمک می‌کند که تماس پرثمرتری داشته باشید. همان‌طور که در مطلب قبلی هم اشاره کردم لازم است تا متن‌های کوتاهی را از پیش آماده داشته باشید. همه این متن‌ها لزوما بحث معرفی شما نیست بلکه برخی از آنها تمرین نحوه مقابله با ترفندهای منشی‌هاست.

تماس با افراد در ساعات پایانی کار و خارج از زمان اداری: یکی از راه‌های مناسب برای رساندن صدای خود به افراد مورد نظر مثلا مدیر منابع انسانی فروشگاه یا شرکت، دانستن شماره تلفن داخلی آنهاست. برای این کار می‌شود برخی مواقع از دایرکتوری‌های موجود استفاده کرد. گاهی مجلات تخصصی در شماره‌های ویژه خود چنین افرادی را معرفی می‌کنند. زمان‌هایی باید سراغ وبسایت‌های ارتباطات اجتماعی و social networking رفت. برخی مواقع هم گفتگو با یک نفر درون مجموعه خیلی کمک می‌کند. همین‌جاست که حضور در نمایشگاه‌های معرفی مشاغل job fairs یا سمینارها و گسترش ارتباطات غیررسمی به شما در یافتن اطلاعات تماس افراد تصمیم‌گیر در زمینه اشتغال کمک می‌کند. اما یک روش مفید دیگر وقتی شما می‌دانید که نام افراد چیست این است که در ساعات تعطیل که کسی تلفن شرکت را جواب نمی‌دهد به همان شماره عمومی شرکت زنگ بزنید. معمولا سیستم اتوماتیک پاسخ‌گویی به یک شکلی به شما می‌گوید که چگونه اسم فرد را در دایرکتوری تلفن شرکت انتخاب کنید (عموما باید حرف اول اسم یا فامیل آن فرد را وارد کنید) و آنگاه بعد از تایید اسم فرد، شما به سیستم ضبط صدا منحصر به همان فرد دسترسی خواهید داشت و می‌توانید عبارات از پیش آماده شده خود را با خیال راحت بیان کنید. حسن این کار این است که برخلاف ساعات کاری در روز، شما با منشی و سایر افرادی که مانع رسیدن صدای شما به آن فرد هستند روبرو نمی‌شوید اما بدی آن این است که مکالمه واقعی هم میان شما و وی در نمی‌گیرد. اما اگر آن فرد، گفتگو با شما را مفید بداند حتما با شما تماس خواهد گرفت. البته توصیه می‌شود که در زمان ضبط صدای خود، اعلام شما تماس خود را فراموش نکنید!

آمادگی‌های ذهنی برای سایر موارد: همان‌طور که بیان شد کلد کالینگ با یک مصاحبه شغلی تلفنی phone interview تفاوت دارد اما مشابهت‌هایی هم بین آنها وجود دارد و همان‌طور که قبلا بین شد این احتمال هم وجود دارد که کلد کالینگ در ادامه، به یک گفتگوی شغلی تبدیل شود مثلا فرد آن سوی خط درباره سوابق شغلی و تحصیلی شما، داشتن تجربه در یک نوع از پروژه‌های خاص، نحوه آشنایی‌تان با آن کمپانی و موضوعاتی از این دست پرسش کند. معمولا دلیل این امر این است که آن فرد واقعا به چنین فردی نیازمند است و اینکه یک‌دفعه شما را برای دیدار رو در رو دعوت نمی‌کند این است که می‌خواهد مطمئن شود وقتش بی‌دلیل تلف نمی‌شود و می‌خواهد تا حدودی از اینکه شما فرد مناسبی برای آن کار هستید اطمینان حاصل کند؛ به همین دلیل بد نیست که خود را برای چنین وضعیتی آماده کنید. یکی از مهم‌ترین موارد که می‌تواند نظر طرف مقابل را جلب کند، نشان دادن میزان آگاهی‌های شما از فعالیت‌های شرکت است. مثلا فرض کنید شما به شکلی توانسته‌اید با مدیر بخش توسعه شبکه‌های گازرسانی فلان شرکت نفت و گاز تماس بگیرید. اگر در لابلای گفتگو به این نکته اشاره کنید «می‌دانم که الان در حال کار روی خط لوله …هستید، من بیش از 15 سال سابقه کار به‌ویژه در زمینه ….و …. دارم …» این عبارت کوتاه هم به مدیر مربوطه به طور فشرده اشاره‌ای به میزان تخصص و مهارت‌های شماست و می‌تواند مسیر گفتگو را به سمتی که میدان بازی شماست ببرد و هم برای وی جذاب است چون نشان می‌دهد که شما برای آشنایی با فعالیت‌های شرکت، وقت گذاشته‌اید و یک جویای‌شغل باری به هر جهت نیستید. درباره اینکه این نوع اطلاعات را از کجا باید کسب کرد پیشتر به دفعات مختلف توضیح داده‌ایم اما باید متذکر شد که این میزان دقیق شدن و وقت صرف‌کردن را در مورد شرکت‌هایی که کار در آنها برای شما اهمیت زیادی دارد بگذارید و نه همه مواردی که فهرست کرده‌اید چون در این صورت انرژی بیش از اندازه‌ای را برای این روش مصرف کرده‌اید و اگر امکان گفتگو با فرد مناسب فراهم نشود عملا همه اندوخته را از دست داده‌اید. اما در مواردی که مهم‌تر است و اطلاعات بیشتری کسب کرده‌اید اگر برای گفتگو با افراد وقت و اصرار و سماجت بیشتری داشته باشید جای دوری نمی‌رود.

برای اطلاعات بیشتر مطالعه این مقاله می‌تواند مفید باشد.

به بالای صفحه بردن